Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Hans-Jürgen Glasmacher
HJG AI VDS
Glockengasse 5
47608 Geldern
Deutschland
Telefon: +49 158 88646948
E-Mail: [email protected]
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder mittelbar identifiziert werden kann.
3. Aufruf der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser, Betriebssystem und Referrer-URL verarbeitet werden. Dies dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Hosting und technische Bereitstellung
Die Website wird über technische Hosting-, Sicherheits- und Auslieferungsdienste bereitgestellt. Dabei werden die für den Betrieb erforderlichen Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet. Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender datenschutzrechtlicher Vereinbarungen.
5. Kontakt- und Support-Tickets
Wenn Sie ein Ticket erstellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Anfrage. Dazu gehören insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, freiwillige Telefonnummer, gewähltes Anliegen und Nachricht.
Das Ticket wird automatisiert thematisch eingeordnet, priorisiert und Thomas Becker AI zur strukturierten Bearbeitung zugeordnet. Geschäftskritische Entscheidungen und verbindliche Erklärungen werden nicht allein automatisiert getroffen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, effizienten und nachvollziehbaren Bearbeitung von Anfragen.
6. Zahlungsabwicklung über Stripe
Für den sicheren Abschluss kostenpflichtiger Leistungen leiten wir Sie zu einer von Stripe gehosteten Zahlungsseite weiter. Zahlungs-, Rechnungs-, Kontakt-, Geräte- und Transaktionsdaten werden dort zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, steuerlichen Berechnung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
Dienstleister für die europäische Verarbeitung ist insbesondere Stripe Payments Europe, Limited (SPEL). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen betroffen sind, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Automatisierte Vorqualifizierung
Zur effizienten Bearbeitung können Ticketdaten durch interne Automatisierungs- und KI-gestützte Systeme strukturiert, kategorisiert und an den zuständigen Prozess weitergeleitet werden. Die Verarbeitung dient ausschließlich der Anfragebearbeitung, Priorisierung und Vorbereitung weiterer Kommunikation.
8. Empfänger
Empfänger können technische Dienstleister für Hosting und Serverbetrieb, Stripe zur Zahlungsabwicklung sowie intern eingesetzte Systeme zur Ticket-, Workflow- und Kommunikationsverarbeitung sein. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn sie erforderlich, gesetzlich erlaubt oder von Ihnen genehmigt ist.
9. Speicherdauer
Tickets, Kommunikations- und Abrechnungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung, Vertragsdurchführung oder Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
10. Verschlüsselung
Diese Website nutzt TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
11. Cookies und Analyse
Derzeit werden nur technisch notwendige Funktionen eingesetzt. Es werden auf dieser Website keine zusätzlichen Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Beim Wechsel zum Stripe-Checkout gelten die dortigen technisch erforderlichen Zahlungs- und Sicherheitsfunktionen. Sollte sich dies ändern, wird die Datenschutzerklärung angepasst und – soweit erforderlich – eine Einwilligung eingeholt.
12. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
13. Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.
14. Stand
Stand: August 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn technische, funktionale oder rechtliche Änderungen dies erforderlich machen.